Všeobecné podmienky
sprostredkovania prístupu do siete Internet, vydané podľa zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách
I.
Úvodné ustanovenia
- Podnikom podľa zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách /ďalej len zákon/ je oprávnená sprostredkovať prístup do siete Internet spoločnosť Cyril Syč-Pogannet, so sídlom Pohorelá,ul Orlová 574, 97669 zapísané OÚ v Brezne v registri OŽP-B pod číslom 2008/03006-2 zo dňa 2.10.2008, IČO:32226993, DIČ:1031241159.
- Spoločnosť je v oblasti elektronických komunikácií na základe všeobecného povolenia podľa ustanovení § 76 ods. 4 a 5 zákona poskytovateľom verejnej elektronickej komunikačnej služby sprostredkovania prístupu do siete Internet /ďalej len služba/.
- Účastníkom podľa ustanovenia zákona je koncový užívateľ, ktorý uzavrel so spoločnosťou zmluvu o pripojení.
II.
Opis a kvalita služby
- Spoločnosť poskytuje službu prostredníctvom siete, ktorej vedenie tvoria rádiové trasy vrátane ich príslušenstva a pridružených prostriedkov.
- Účastníci sú k sieti pripojení rozhraním štandardu IEEE 802.11abg, o maximálnej prenosovej rýchlosti 54Mb/s.
- Prepojenie siete a siete Internet je účastníkmi siete so zriadenou službou zdieľané.
- Rýchlosť prenosu dát medzi účastníkom a sieťou Internet je závislá od konfigurácie prepojenia medzi sieťou a sieťou Internet, od objemu dát prenášaných medzi sieťou a sieťou Internet, ďalej od konfigurácie siete, a od celkového objemu dát prenášaných sieťou.
- Spoločnosť poskytuje službu na území obce Pohorelá a jeho blízkeho okolia.
III.
Zmluvné podmienky
- Zmluvou o pripojení /ďalej len zmluva/ sa spoločnosť zaväzuje účastníkovi zriadiť potrebný prístup k sieti a sprístupniť službu. Súčasťou zmluvy sú všeobecné podmienky a tarifa.
- Podstatnými časťami zmluvy sú dohodnutý druh verejnej služby, miesto jej poskytovania a cena za službu.
- Ak nie je v zmluve určený čas poskytovania, platí, že sa služba bude poskytovať na neurčitý čas.
- Zmluva je uzavretá okamihom, keď prijatie návrhu na uzavretie zmluvy nadobúda účinnosť. Písomná zmluva je platná ak je podpísaná obidvomi zmluvnými stranami.
- Zmluva zaniká :
5.1. uplynutím času, na ktorý bola uzavretá,
5.2. dohodou účastníkov zmluvy,
5.3. odstúpením od zmluvy,
5.4. výpoveďou,.
- Účastník môže odstúpiť od zmluvy bez sankcií, ak mu spoločnosť :
6.1. oznámi zmenu zmluvných podmienok najmenej jeden mesiac vopred a účastník tieto zmeny neakceptuje,
6.2. opakovane ani po reklamácií neposkytuje službu podľa zmluvy alebo ju poskytuje s podstatnými vadami,
6.3. opakovane neodstráni reklamovanú závadu služby v určenom čase.
- Účastník môže vypovedať zmluvu uzavretú na dobu neurčitú z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu.
- Spoločnosť môže odstúpiť od zmluvy, ak účastník :
9.1 opakovane neoprávnene zasahuje do zariadenia siete alebo taký zásah umožní tretej osobe, hoci aj z nedbanlivosti,
9.2. nezaplatil cenu za poskytnutú službu ani do 45 dní po dni splatnosti,
9.3. pripojí na sieť zariadenie, ktoré nespĺňa požiadavky osobitných predpisov, alebo používa také zariadenie v rozpore so schválenými podmienkami a ani na výzvu spoločnosti zariadenie neodpojí,
9.4 opakovane používa službu spôsobom, ktorý znemožňuje spoločnosti kontrolu jej používania,
9.5. opakovane porušuje podmienky zmluvy.
- Spoločnosť môže vypovedať zmluvu, ak ďalej nemôže poskytovať službu v dohodnutom rozsahu alebo v potrebnej kvalite z dôvodov technickej neuskutočniteľnosti ďalšieho poskytovania služby.
- Výpovedná lehota je rovnaká pre obe zmluvné strany, uplynie posledný deň kalendárneho mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom bola výpoveď doručená druhej zmluvnej strane.
IV.
- Zdravotne postihnutým, ponúkame možnosť využiť zľavu na akékoľvek služby, paušál až do výšky 15% z ceny každého produktu ponúkaným poskytovateľom.
Práva a povinnosti spoločnosti a účastníka
- Spoločnosť má právo :
1.1 na zaplatenie ceny za poskytnutú službu podľa tarify,
1.2 na náhradu škody spôsobenej na sieti,
1.3 odmietnuť uzavretie zmluvy, ak :
1.3.1. poskytovanie služby na požadovanom mieste alebo v požadovanom rozsahu je technicky neuskutočniteľné,
1.3.2. záujemca o jej uzavretie nedáva záruku, že bude dodržiavať zmluvu najmä preto, že je dlžníkom spoločnosti alebo inej spoločnosti, alebo niektorá z týchto spoločností už predtým odstúpila od zmluvy s ním alebo vypovedala s ním zmluvu,
1.3.3. záujemca nesúhlasí so všeobecnými podmienkami,
1.4 dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie služby z dôvodu :
1.4.1. jej zneužívania, a to až do odstránenia jej zneužívania alebo vykonania technických opatrení zamedzujúcich jej zneužívanie,
1.4.2. nezaplatenia splatnej ceny za službu v lehote 14 dní od jej splatnosti, a to až do jej zaplatenia alebo do zániku zmluvy,
1.4.3. porušenia zmluvných podmienok zo strany účastníka.
- Spoločnosť je povinná :
2.1. uzavrieť zmluvu s každým záujemcom o poskytovanie služby , ak nie je dôvod na jej odmietnutie podľa bodu 1.3.,
2.2. ak spoločnosť vypovie zmluvu z dôvodu modernizácie služby, s ktorou je spojené ukončenie poskytovania služby podľa uzavretej zmluvy, je povinný s výpoveďou doručiť účastníkovi ponuku na poskytovanie inej, technicky a cenovo blízkej služby s jej zvýhodneným zriadením.
- Účastník má právo na :
3.1. uzavretie zmluvy so spoločnosťou, ak nie je dôvod na jej odmietnutie podľa bodu 1.3.,
3.2. poskytnutie služby v rozsahu dohodnutom v zmluve a za cenu podľa tarify,
3.3. bezplatné odstránenie porúch v poskytovaní služby, ktoré nezavinil,
3.4. vrátenie pomernej časti ceny za čas neposkytovania služby v prípade jeho zavinenia podnikom.
- Účastník je povinný :
4.1. používať službu v súlade so zákonom, so zmluvou a s týmito všeobecnými podmienkami,
4.2. platiť cenu za poskytnutú službu podľa zmluvy a podľa tarify,
4.3. používať iba telekomunikačné zariadenia spĺňajúce požiadavky osobitných predpisov.
- Ostatné ustanovenia
5.1 Zmluvné strany prehlasujú, že spory, vznikajúce z tohto zmluvného vzťahu alebo v súvislosti s ním sa pokúsia vyriešiť mimosúdnou dohodou a v súlade s reklamačným poriadkom. Vzťahy, neupravené touto zmluvou sa riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka.
- Mlčanlivosť a spracúvanie osobných údajov.
6.1Užívateľ podpisom Zmluvy udeľuje Poskytovateľovi súhlas na spracúvanie osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
6.2Užívateľ udeľuje poskytovateľovi súhlas spracúvať osobné údaje užívateľa pre účely zmluvy. Užívateľ zároveň súhlasí s používaním jeho osobných údajov za účelom informovania užívateľa o službách poskytovateľa, vykonávania prieskumov spokojnosti so službami a inými aktivitami súvisiacimi s touto zmluvou, pričom uvedené činnosti môže poskytovateľ vykonávať aj prostredníctvom tretej osoby.
- Záverečné ustanovenia
Užívateľ podpisom zmluvy potvrdzuje, že bol pri jej podpise oboznámený s platnými podmienkami poskytovateľa, s cenníkom poskytovateľa a reklamačným poriadkom poskytovateľom. a vrátane podmienok služieb s mini súvisiacich (najmä odstraňovanie vád a porúch, využívanie služby úhrada poplatkov) a súhlasí s nimi.
V prípade že sa jedno alebo viac ustanovení týchto všeobecných zmluvných podmienok ukáže ako neplatné alebo v rozpore s všeobecne záväznými právnymi predpismi, ostatné ustanovenia všeobecných zmluvných podmienok ostávajú nedotknuté a naďalej platné.
Všeobecné podmienky pre poskytovanie verejných telekomunikačných služieb internetovej siete spoločnosti Cyril Syč-Pogannet nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.2.2013